로폼의 전자서명 서비스는 PC, 모바일 모두 크롬과 엣지 브라우저에서 이용하는 것을 권장하고 있습니다.

특정 브라우저 설정의 이유로 네이버, 카카오톡 등 모바일 앱 환경에서 파일 다운로드 완료 팝업창이 뜨지 않는 등 이용이 원활하지 않는 상황이 발생할 수 있으며 이는 로폼 서비스의 오류가 아니며 해당 앱의 기능과 관련되어 있어 관련 해결책을 강구하고 있습니다.

회원님들의 양해를 부탁드립니다.

덧붙여, 안드로이드의 경우 네이버 앱에서 다운로드가 되고 있으나 팝업창이 뜨지 않아 착오가 있을 수 있습니다.

모바일에서 네이버, 카카오 앱으로 전자서명 기능 이용 방법 안내드립니다.

[안드로이드]
네이버앱 : 우측 하단 = → 기본 브라우저로 열기 클릭
카카오톡 : 우측 하단 ··· → 다른 브라우저로 열기 클릭

[아이폰]
네이버앱 : 우측 하단 = → 기본 브라우저로 열기 클릭
카카오톡 : 우측 하단 ↑ → Safari로 열기 클릭